利害關係人專區

利害關係人

勤誠永續發展委員會成員及評估小組代表，依據 GRI-G4 重大考量面識別初步的重要議題，並參考 AA1000 Stakeholder engagements standard(AA1000 SES) 五大面向:依賴程度 (Dependency)、責任 (Responsibility)、張力 / 關注程度 (Tension)、影響程度 (Influence) 及多元觀點 (Diverse perspective) 分別鑑別出「員工」、「顧客」、「供應商」、「投資人」、「社區」、「媒體」、「政府機關」為我們的永續發展之利害關係人，依據溝通管道及議題重要順序定期與利害關係人進行溝通，並每年呈送董事會報告，2024年度各利害關係人溝通情形於2025年1月14日向董事會報告。

利害關係人	重要關注議題	溝通管道及回應方式
投資人	公司治理與營運、企業形象、供應鏈管理、風險控管、研發創新與應用發展、誠信與法規遵循、資料安全與個資法保護、人權與反童工	設有投資人關係專職人員聯絡窗口：ir@chenbro.com 年度股東大會每季定期舉辦法人說明會公布季度財務報告與營運訊息即時公告重大訊息，並同步公開於證交所公開資訊觀測站與公司網站於公司網站設立電子郵件信箱與聯絡電話，為投資者與公司之間建立暢通的溝通管道與國內外法人投資機構舉行不定期面對面溝通會議與電話會議
員工	公司治理與營運企業形象、風險控管、研發創新與應用發展、產品品質與安全、廢棄物管理、人才培育與教育訓練、誠信與法規遵循、資料安全與個資法保護、人權與反童工、職業安全與衛生、人才吸引與留才、勞雇關係與友善職場	聯絡窗口：wsb@chenbro.com 訂有公司「工作規則」，載明職災補償及相關保險部分並置於公司內部網站，供員工查詢參考主管與同仁不定期進行溝通會議集團內部電子報，以利資訊流通提供定期內部培訓與鼓勵員工申請外部培訓、在職培訓每年提供員工免費健康檢查及諮詢職工福利委員會
顧客	企業形象、供應鏈管理、風險控管、客戶關係管理、研發創新與應用發展、產品品質與安全、誠信與法規遵循、資料安全與個資法保護、人權與反童工、公司治理與營運、綠色產品設計	聯絡窗口：info@chenbro.com 公司設有專門單位服務不同銷售管道與地區之顧客除台北總部，於美國、歐洲、中國上海、北京等地皆設有子公司以提供在地化服務季度業務評估QBR(Quarterly Business Review) 不定期參與各式技術論壇、國際展覽配合客戶產品、環境、責任等要求與查核，並協同預防與持續改善
供應商	企業形象、原物料管理、水資源管理、供應鏈管理、風險控管、產品品質與安全、誠信與法規遵循、資料安全與個資法保護、人權與反童工、綠色產品設計	聯絡窗口：scm@chenbro.com 供應商及承攬商之年度稽核公司訂有「綠色政策」、「環境政策」、「ELCC政策」等以確保任何原物料皆符合國際法規、政府指令，以及客戶的要求。
社區	社區參與社會關懷、水資源管理、風險控管、產品品質與安全、廢棄物管理、溫室氣體與能源管理、誠信與法規遵循、資料安全與個資法保護、人權與反童工	設有企業社會責任專職人員聯絡窗口：董事長室csr@chenbro.com 關於社會參與事項，請詳見年報第78-80頁以及公司官網中企業社會責任專區設有違反從業道德行為舉報管道，並建立吹哨者保護制度；受理單位具有獨立性，對吹哨者提供之檔案予以加密保護，聯絡窗口：chenbrolegal@chenbro.com
媒體	社區參與社會關懷、企業形象、誠信與法規遵循、公司治理與營運	設有專責單位專線及電子郵件
政府機關	社區參與社會關懷、企業形象、水資源管理、風險控管、溫室氣體與能源管理、誠信與法規遵循、人權與反童工、職業安全與衛生、勞雇關係與友善職場	專責單位專線及電子郵件定期公司治理評鑑

勤誠公司總機

勤誠興業股份有限公司
新北市新莊區中原路558號19樓
(02)8226-5500

投資人關係暨新聞聯絡人

公司發言人陳亞男執行長暨總經理
(02)8226-5500 / ir@chenbro.com

代理發言人蔡沛穎投資者關係經理
(02)8226-5500 / ir@chenbro.com

採購

原物料/零配件
陳蘊芃全球供應鏈管理處資深處長
(02)8226-5500 / lindachen@chenbro.com

企業社會責任信箱

csr@chenbro.com

業務服務

本公司於民國72年12月奉經濟部核准於中華民國成立。本公司及子公司(本集團)主要營業項目為電腦應用軟體設計工程、電腦用品及週邊設備之進出口貿易、電腦週邊設備及其用品耗材主件系統之研發製造加工及買賣業務。

勤誠企業總部設於台灣台北，在美國、德國及中國皆設有分公司，並在台灣及中國設有工廠。周延的全球布局以及總計2,000位以上的優秀員工，為全球客戶提供顧問諮詢與技術支援服務。

各分公司聯絡資訊請點擊此

違反從業道德行為舉報管道

勤誠興業股份有限公司，秉持著誠信經營理念，訂有「道德行為準則」、「誠信經營守則」及「企業社會責任守則」，絕不允許貪污及任何形式之舞弊行為，並依據公司治理守則第28條之一，本公司設置匿名之內部吹哨管道，並建立吹哨者保護制度；受理單位具有獨立性，對吹哨者提供之檔案予以加密保護。

若發現本公司員工或與公司相關人士進行可疑的行為或可能違反勤誠公司的道德行為準則時，請與我們聯繫，我們將交由公司法務直接處理您的舉報事項，並將予以保密，及依法採取適當之保護措施保護您的個人資料及隱私。

您所提供之個人資料，包含姓名、電話、電子郵件地址，公司於調查期間，得為調查舉報事項與聯繫用途而處理利用。
您不得明知不實而故意捏造事實，倘舉報事後被證明是出於惡意或有故意捏造虛偽陳述之情事，須自負相關法律責任。
為能盡早調查與解決問題，請您務必提供可能的相關具體資訊與文件，若相關資訊與文件不齊備時，本公司將無法進行調查。

若已充分了解且同意上述說明內容後，進行檢舉:chenbrolegal@chenbro.com

客戶權益保護政策及申訴管道

本公司主要交易型態為 B2B（企業對企業），未直接面對終端消費者。為強化客戶關係管理並確保產品與服務品質，本公司重視客戶權益，並透過完善的溝通與回饋機制，持續提升客戶滿意度，並間接維護最終消費者之權益。

一、客戶關係與溝通

本公司透過定期及不定期之會議與拜訪，與客戶建立良好合作關係，並由專責業務及服務窗口提供相關資訊與支援，以即時回應客戶需求與問題。此外，亦配合客戶相關要求，協助進行必要之調查、資料提供及相關稽核作業。

二、客戶意見與回饋

本公司重視客戶對產品及服務之意見，透過日常業務往來與溝通機制，蒐集客戶回饋與建議，並由相關權責部門進行檢討與改善，持續提升產品品質與服務水準。

三、客戶申訴與聯絡管道

本公司設有客戶服務窗口，負責處理客戶之意見、建議及申訴事項。客戶可透過以下方式與本公司聯繫，本公司將儘速了解並回覆相關問題。

客戶溝通網址：
https://www.chenbro.com/zh-tw/

客訴專線：
（02）8226-5500

客戶溝通／客訴信箱：
info@chenbro.com

本公司將持續檢視客戶服務相關機制，精進客戶關係管理，並致力維護客戶權益。

性別平等及多元化

勤誠秉持著「以人為本」的精神，遵循「聯合國世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」第一與第二條原則、「聯合國企業與人權指導原則」、國際勞工組織「工作基本原則與權利宣言」與當地法令規範，並透過加入「責任商業聯盟」，落實人權保障。此外，為了確保對於法規遵循的落實，持續關注任何影響營運之國內外政策與法令承諾提供員工人權保障，深入到每一個營運所在地。勤誠打造完善的就業及僱用條件、薪酬福利機制、人才培育計畫等內部機制，提供一個多元平等共融的友善職場環境。截至2024年底，全集團總人數為1,612人，包含：新莊總部、中國辦公室、美國辦公室、德國辦公室，及生產製造基地嘉義廠(嘉義)、前盛廠(東莞)與勤昆廠(崑山)、勤鋒廠(五股)；女性員工572人占比為35.48%、男性員工1,040人占比為64.52%。