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• 我如何判断眼前的勤诚背板是3Gb/s，6Gb /s的，还是12Gb/s？
  我如何判断眼前的勤诚背板是3Gb/s，6Gb /s的，还是12Gb/s？

  A	辨识勤诚的背板相当简单，只要看其PCB的颜色即可。3Gb/s的电路板是绿色的，6Gb/s的是黄色的，而12Gb/s的背板PCB是蓝色的。

• 80 PLUS电源供应器是什么？其认证又是什么？我真的需要通过80 PLUS认证的电源供应器吗？
  80 PLUS电源供应器是什么？其认证又是什么？我真的需要通过80 PLUS认证的电源供应器吗？

  A	80 PLUS是一旨在提升电源效率的标准认证，最初仅用于特定的应用及行业，而今，由于人们对环境的越发重视，80 PLUS已然成为很普遍的专案要求之一，其中包含6个等级：白级、铜牌、银牌、金牌、白金及钛金。电源效率的等级越高，成本自然也越高。使用者可访问以下网页链接获得更多内容： http://www.plugloadsolutions.com/80PlusPowerSupplies.aspx

• 勤诚的塔式服务器机箱支援机架式安装吗？
  勤诚的塔式服务器机箱支援机架式安装吗？

  A	是的，使用者只需额外订购一个机架安装套件，即可将塔塔式服务器机箱安装在机架上，请参考各产品网页的零配件表单，或与我们当地的业务代表联系，以获取更多资讯。

• 勤诚的产品保修期有多长？
  勤诚的产品保修期有多长？

  A	勤诚针对旗下机架式（RM）及塔塔式服务器（SR）机箱，提供3年电子零件保修，包括风扇、背板、LED灯板、转接卡，及电源供应器。而针对个人电脑（PC）机箱，提供1年电源供应器保修。

• 我如何知道眼前的勤诚机箱是否配备PWM智能风扇？
  我如何知道眼前的勤诚机箱是否配备PWM智能风扇？

  A	最简单的方法，就是看风扇配有几条线。如果只有三条，那它就不支持PWM智慧风扇功能；如果有四条线，它便支持PWM智能风扇功能。

• 我可以用勤诚原本的包装箱运送自己完整的系统吗？
  我可以用勤诚原本的包装箱运送自己完整的系统吗？

  A	不行，勤诚的标准包装箱，包括单包装及双包装，皆是针对已装了电源的勤诚机箱特别设计的。如您需要运送系统层面的产品，我们建议您额外寻求更稳固的包装外盒。

• 勤诚的3.5寸硬盘支架支持2.5寸硬盘和固态硬盘吗？
  勤诚的3.5寸硬盘支架支持2.5寸硬盘和固态硬盘吗？

  A	是的，但仅限用于勤诚机架式服务器机箱与其最新版本的3.5寸硬盘支架。使用者可以用勤诚特制的螺丝，直接从支架底部将2.5寸硬盘锁上。（螺丝包需额外购买）。

• 如果我找不到兼容列表中特定的电源供应器怎么办？
  如果我找不到兼容列表中特定的电源供应器怎么办？

  A	勤诚详列各大电源供应器品牌的兼容列表。请提供勤诚销售人员或经销商手上电源供应器的完整采购序号，我们便可检查是否现有的零件足以适用。请注意勤诚保留是否为单一客户重新打造客制化电源支架的权利。

• 我需要为手上的勤诚2U机架式服务器机箱额外购买I/O档片吗？
  我需要为手上的勤诚2U机架式服务器机箱额外购买I/O档片吗？

  A	不需要，只有1U机架式服务器机箱由于高度限制，需要额外的I/O档片。针对2U以上的产品，使用者可以直接采用主板套件。

• 我们在RM31408上使用ARC-1220 RAID卡及Startech线材 (P/N:SAS8087S450)，但系统无法自RAID卡上检测到任何硬盘。哪里出了问题吗？
  我们在RM31408上使用ARC-1220 RAID卡及Startech线材 (P/N:SAS8087S450)，但系统无法自RAID卡上检测到任何硬盘。哪里出了问题吗？

  A	根据StarTech的线材说明，4x7针脚插座应连接风扇及目标物，如硬盘。ARC-1220因此便无法透过RM31408背板检测到任何硬盘。

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