• 下载中心
• 常见问题
• 订购需求
• 技术支持
• 停产产品
• 视频媒体

• 我使用的是MemoRight固态硬盘，现硬盘指示灯不亮，是不是有兼容性问题？
  我使用的是MemoRight固态硬盘，现硬盘指示灯不亮，是不是有兼容性问题？

  A	一般固态硬盘在11号针脚处配有二极管，以避免短路。因此，硬盘指示灯才会不亮。请与您的固态硬盘供应商联系，将二级真空管替换为0Ω电阻器。

• 我目前使用Intel S1400SP4主机板，为何无法经由C2W冗余电源获得PMBus信息？
  我目前使用Intel S1400SP4主机板，为何无法经由C2W冗余电源获得PMBus信息？

  A	C2W冗余电源只支持至PMBus 1.1，而您的主板已支持至PMBus 1.2，故可能导致无法互相沟通，请与您的主板供应商联系，确认主板是否支持PMBus 1.1。

• RM51924及RM41416的LED光板能否与主板沟通？
  RM51924及RM41416的LED光板能否与主板沟通？

  A	I2C端口是主板所配接的串联埠，我们保留LED板上的这项功能为客制化服务。如您希望整合LED光板与特定主板，请与我们的业务人员进一步连系。

• 我如何从产品型号得知我的机箱是否支援热抽拔硬盘？
  我如何从产品型号得知我的机箱是否支援热抽拔硬盘？

  A	针对勤诚机架式服务器机箱，您可透过产品名称判别，产品型号的最后两码代表机箱支持的热插拔槽位。针对塔塔式服务器机箱，所有现有型号皆支持内建或外露硬盘盒。针对个人电脑机箱，除搭配勤诚SK3及SK5系列产品，我们并不提供热插拔功能。

• 勤诚机架式服务器机箱的标准高度为何？
  勤诚机架式服务器机箱的标准高度为何？

  A	勤诚机箱遵循EIA-310标准，对1U机箱设有44.5厘米的高度限制。然而，考虑下垂及弯曲所造成的误差，实际的高度介于43.5厘米及44.0厘米之间。

• 请问我如何从产品名称的前两码英文数字判别勤诚产品线？
  请问我如何从产品名称的前两码英文数字判别勤诚产品线？

  A	RM: 机架式机箱 SR: 塔式机箱 PC: 个人电脑机箱 SK: 存储套件 CK: 卡片套件

• 我可以在勤诚机架式及塔式服务器使用同一款硬盘支架吗？
  我可以在勤诚机架式及塔式服务器使用同一款硬盘支架吗？

  A	勤诚针对旗下机架式及塔式服务器机箱提供不同的硬盘支架，两者无法互换。

All trademarks and logos shown herein are the property of their respective owners | Copyright © 2013 Chenbro Micom Co., Ltd. All rights reserved.